404
Steeds vaker coach ik professionals die kampen met presentatie angst. Ze zien gelukkig onder ogen dat ze zich in allerlei bochten wringen om het geven van een presentatie te ontlopen. Creatief als ze zijn hebben ze verschillende trucs om de dingen uit de weg te gaan. Tegelijk voelen ze ook dat het de zichtbaarheid geen goed doet. In dit artikel enkele handreikingen om stappen te maken en het vermijden te doorbreken.
Eerst moet je iets weten over de driver onder het vermijdingsgedrag, dat is de basisemotie angst. Angst is één van de vier basisemoties naast boos, verdriet en blij. Angst is een functionele emotie. Het zorgt ervoor dat we ons beschermen tegen gevaar. Helaas reageert angst soms ook op niet gevaarlijke situaties. Om de symptomen van de angst te laten stoppen gaan we datgene dat de angst oproept uit de weg. Zo wordt vermijden geboren. Vaak weten professionals niet dat angst een rol speelt. Zij noemen het wel onzekerheid of spanning/stress. Soms hebben zij er moeite mee dat angst bij hen speelt. Het past dan niet of moeilijk in het zelfbeeld. Bij het oplossen van het probleem is het een heel helpende stap om te onderkennen dat angst een rol speelt. De weg naar een aanpak en een oplossing opent zich dan.
Wanneer een (mogelijke) presentatie nadert steken de symptomen de kop op; spanningen, slecht slapen, piekeren, faalgedachten, etc. Deze symptomen kunnen variëren van mild tot sterk. Even voor het goede beeld; het gaat hier om angstsymptomen bij volledig normaal functionerende mensen. Pas als angst iemands leven veel meer in de greep heeft spreken we van een angststoornis. Uit het Nemesis onderzoek van het Trimbos Instituut weten we dat 19% van de Nederlandse bevolking leidt onder een angststoornis. Dat is bijna 1 op de 5. Het is dus heel normaal dat angst in mildere vormen ook op de werkvloer een rol speelt. Ook zijn er professionals die het lukt om met stevige angstklachten toch goed te functioneren, al kost hen dat wel een hoop energie.
In pogingen om zelf de angst af te schudden zie ik de volgende reacties:
1. Zeggen (in jezelf) dat je je zo niet zou moeten of hoeven te voelen
2. Jezelf innerlijk bekritiseren
3. Zelf geloven in de excuses die je verzint om onder iets uit te komen
Al deze reacties hebben een ontkennend of bekritiserend element in zich. Beide helpen niet bij het bereiken van het doel om iets wat je ontwijkt aan te gaan, zoals bijvoorbeeld een presentatie. Ook als anderen gaan overtuigen dat het niet nodig is spanning te voelen helpt dat niet.
Hoe irrationeel ook, angst verloopt langs een aantal wetmatigheden. Begrijpen is overwinnen. Je hebt het dus nodig om angst als fenomeen beter te begrijpen om uit de fuik te komen. Hier een aantal facetten van angst die je daarbij kunnen helpen:
Zo zie je dus dat de strategie van vermijden de kans dat je gaat presenteren eerder kleiner dan groter maakt. Het gaat om een patroon in denken, voelen en doen dat er om vraagt doorbroken te worden. Daar zie je dus dat tegen jezelf – of tegen een ander – zeggen dat het niet nodig is om spanning (of angst) te voelen niet helpt. Het onderliggende ingesleten patroon is nog niet (h)erkend en er wordt niet gericht en bewust gewerkt aan het doorbreken van de cirkel en het opstarten van een nieuwe leercirkel.
Natuurlijk kun je ook bij Binnenzaken terecht als je in dit proces professionele coaching zoekt. Je kunt altijd gebruik maken van de vrijblijvende intake om je vraag te onderzoeken en advies te krijgen.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik (en de bij Binnenzaken aangesloten coaches en trainers) versterken je zelfkennis zodat je vanuit jouw eigen natuur succes kan boeken.
Wat anno vandaag je situatie ook is, voor ons allemaal geldt dat groeien en ontwikkelen nodig is. Jezelf in beweging krijgen en houden wordt de bepalende factor. Lees hier de tips.
Train jezelf met helpende gedachten
Er is genoeg gezegd over de bewogen tijden waarin we leven. Meebewegen en aanpassen is de norm. Reactief zijn en afwachten maakt kwetsbaar en kan wijzen op minder goed werkende patronen. Pak dat ondermijnende stuk in jezelf aan. Door jezelf met activerende gedachten op te laden, hier zijn er enkele:
– Willen blijven waar ik nu ben, betekent meegroeien,
– Het waait niet over, verandering is here to stay,
– Van afwachten en hopen word ik zwakker,
– Het ongemak van onzekerheid wordt een constante, het is beter als ik leer om met onzekerheid om te gaan,
– Wat anderen kunnen kan ik ook,
– Ik moet het zelf doen want niemand anders doet het voor mij,
– Mijn afwachtendheid wordt het beginpunt om te groeien en niet meer het eindpunt.
Kies voor ontwikkeling die altijd goed is
Misschien is duidelijk welke ontwikkeling de functie vraagt, die route kun je volgen. Als het niet duidelijk is, pak dook dan de mogelijkheid om je te ontwikkelen met beide handen aan. Kies daarbij voor opties die in ieder scenario goed passen. Als je niet of minder gefaciliteerd wordt vanuit je organisatie, probeer dan ook ontwikkelkansen te pakken die jouw positie versterken. Voorbeelden zijn: helder krijgen wat je sterke punten zijn, het versterken van competenties, het toegroeien naar vermoedelijke toekomstige eisen, het actualiseren van inhoudelijke kennis, persoonlijke ontwikkeldoelen zoals zelfvertrouwen, emotionaliteit, omgaan met druk, loopbaanplan, etc.
Plan B
In toenemende mate wordt gevraagd om een Plan B te hebben. De gedachte hierachter is dat jij er klaar voor bent, mochten zich onverwachte ontwikkelingen voordoen. Zeg dus tegen jezelf; wat ga ik doen als ik mijn baan verlies? Leer de spanning die dat geeft op te vangen en de stap naar actief handelen te zetten. Onderschat niet hoe belangrijk Plan B is. Als je wacht tot de verassing werkelijk daar is, dan zul je jouw Plan B moeten maken in een periode van veel meer onzekerheid en meestal ook meer spanning. Dat is niet fijn voor jezelf en het doet de kwaliteit ook geen goed. Gebruik dus de – relatieve – rust van dit moment om te bepalen wat je gaat doen, mochten zaken anders lopen dan verwacht en gewenst.
Zelfbeheersing, wilskracht en aandacht
De absoluut grootste uitdaging die mensen hebben is om het uitstellende en ondermijnende gedrag onder controle te krijgen. Waar een wil is, is een weg. Kijk heel eerlijk naar jezelf en bezie of jij je reactief opstelt en dat goed praat naar jezelf en naar anderen. Als je die hobbel neemt, heb je de helft gewonnen! Tot slot moedig ik je aan tijd te besteden aan je ontwikkeling, ook aan het proces om erachter te komen welke ontwikkeling voor jou goed zou zijn. Het lukt namelijk niet zonder er tijd aan te besteden.
Heb je hulp nodig in het proces wat ik hier beschrijf? Je kunt bij Binnenzaken terecht voor een vrijblijvende intake. We kijken dan naar jouw situatie en wat er nodig is om verder te gaan. Na de intake is de keuze aan jou.
We zitten in een turbulente tijd. Veranderingen nemen toe en zekerheden nemen af. De centrale opdracht aan ons allen is; de zekerheid van binnenuit halen. Door de onzekerheid aan te kunnen en aanpassingsvermogen te versterken. Zo blijf je relevant. Steeds vaker is aanpassing in mijn coaching en training een hot item. Hieronder vier punten die belangrijk zijn als er meer aanpassingvermogen nodig is.
Nuchter of meer emotioneel, daar hebben we niet alle invloed op. Het verschil wordt bepaald in je persoonlijkheid. Wél kunt je oefenen om jezelf weerbaarder te maken in het omgaan met stress en druk. Als je merkt dat je stress of druk ervaart – waar dan ook door – grijp dat dan aan om er van te leren en zelfkennis te versterken. Zet je eigen gedachten – over onderwerpen die stress geven – op een rijtje. Beoordeel daarna of je gedachten wel echt reëel zijn. De kans is groot dat je gedachten hebt die je eigen spanning eerder aanjagen dan verlagen. Alleen jijzelf kan dat aanpakken. Als je zelfinzicht hebt, kan zelfsturing toenemen. Zet naast iedere niet helpende gedachte een wel helpende gedachte. Een niet helpende gedachte is bijvoorbeeld ‘ik kan pas iets doen als ik weet welke veranderingen er komen’. Deze gedachte maakt gevoelens van machteloosheid los en wakkert passiviteit aan. Een wel helpende gedachte is ‘er zullen vraagtekens blijven, laat ik uitzoeken wat voor mij in ieder geval goed zou zijn om te doen’. De kans is groot dat deze gedachte je activeert en tot uitzoekgedrag aanzet. Leer jezelf aan zo objectief mogelijk naar je eigen denken en voelen te kijken en versterk je zelfkennis en zelfsturing. Op die manier train je jezelf in het omgaan met stress en druk. We noemen dat coping gedrag, het betekent dat je vaardig omgaat – gericht op oplossingen dus – met de moeilijkere dingen die je tegenkomt.
De arbeidsmarkt – dus ook het bedrijf waar je nu zit – is een vragersmarkt, de werkgever bepaalt. Aangeven wat je wilt, verwachten dat het bedrijf voor perspectief gaat zorgen, dat is een aflopende zaak. Zorg dus dat je zelf je aanpassingsvermogen versterkt; enerzijds door jezelf goed te kennen en anderzijds te anticiperen op de veranderingen. Pas jezelf in je omgeving door de juiste kennis en vaardigheden op de juiste plaats te brengen. Beweeg met het bedrijf mee want het bedrijf beweegt niet met jou mee. De bal ligt steeds meer bij jou als professional.
Ook aanpassen is zo’n persoonlijkheidsaspect. Ook hier geldt dat je aan de basisinstelling niet veel kan veranderen. Wél kan je jezelf trainen. Door natuurlijke verschillen is dat voor de een makkelijker dan voor de ander. Het is echter altijd mogelijk om jezelf te trainen. Aanpassen is makkelijker voor wie niet snel zorgen heeft, graag met nieuwe dingen bezig is, snel herstelt na inspanning, tegenslag nuchter doorstaat en makkelijk oplossingen ziet. Lastiger is het voor wie snel bezorgd is, graag in het bestaande werkt, langer hersteltijd nodig heeft na inspanning, emotie heeft bij tegenslag en eerder een probleem ziet. Let op; het gaat om makkelijker en moeilijker aanpassen, niet om beter of slechter zijn. De een zal harder moeten trainen om aan te passen dan de ander. Dat klopt, zo is het wel. Als je iemand bent die moeilijker aanpast, train jezelf er dan in. Bewust en stapje voor stapje. Aanpassen kan gaan over andere taken, methoden, verantwoordelijkheid, bevoegdheden, regels, andere mensen om je heen zoals cliënten, collega’s, superieuren, werkomgeving (bijv. door reorganisaties) of leefomgeving. Het kan zijn dat je stress hebt als je gaat oefenen. Daarom begon ik deze blog met uitleg over omgaan met stress en druk. Oefenen leert je om stress te kunnen (ver)dragen. Dat is de drempel die genomen moet worden. Volg de aanwijzingen uit de eerste alinea als je met oefenen aan de slag gat. Oefening baart kunst, je zult merken dat stress afneemt als je jezelf uitdaagt en stapje voor stapje iets nieuws aangaat!
Als je doet waar je sterk in bent, dan krijg je energie van je werk. Het spreekt voor zich dat inspanning en productiviteit dan makkelijk gaat. Zelfkennis over waar je goed in bent en wat je graag doet, is dus heel belangrijk. Als je niet precies weet wat je sterke punten zijn, lees dan deze blog over hoe je achter je sterke punten komt.
Als gedragsverandering lastig voor je is, overweeg dan eens persoonlijke coaching, veel andere professionals doen dat ook op die manier. Wil je meer weten over persoonlijke coaching, lees hier de FAQ’s. Als jij persoonlijke coaching overweegt ben je welkom om gebruik te maken van de vrijblijvende intake bij Binnenzaken.
Als je als manager op je afdeling iets wilt met aanpassingsvermogen/gedragsverandering, dan zijn er mogelijkheden door middel van workshops. etc. Je kunt hier contact opnemen om een en ander door te nemen en tot maatwerk te komen.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Vandaag de dag gaat het om een goede person-job-markt fit, dat wil zeggen: Goed in je vel zitten, in een functie die goed bij je past en waarin je waarde behoud en verder opbouwt voor de arbeidsmarkt. Daar help ik zakelijk professionals bij.
Misschien werk je van nature liever wat op de achtergrond. Dat kan. Kenmerkend is dat je graag even nadenkt voordat je spreekt, tijd nodig hebt om tot een besluit te komen, ook graag alleen werkt, graag je woorden bewust kiest, graag op je eigen tempo en manier leert. Dit gedrag vindt eerder op de achtergrond dan op de voorgrond plaats. Zichtbaarder worden vraagt dan om een bewuste en gerichte aanpak.
Complexiteit in de organisatie heeft het nodig dat initiatief, energie en creativiteit wordt gestoken in de ontwikkeling van vraagstukken en problemen. Professionals die hier tijd voor maken en hierin helpen zijn goed zichtbaar en voegen waarde toe. Wie meer op de achtergrond is, krijgt de feedback om ook zichtbaarder te worden. De oproep om zichtbaarheid is dus vooral een oproep om jouw kennis en expertise in te zetten voor verdere ontwikkeling. Jij zit immers in de processen en kan zien waar het slimmer en beter kan! Puur uitvoerend bezig zijn kan je dus in die zin kwetsbaar maken.
Als je steeds voorrang geeft aan uitvoerend werk neem je geen tijd om een betere of slimmere oplossing te realiseren. Vaak wordt de werkdruk als zo hoog ervaren dat je gewoonweg niet toekomt aan iets anders. Als je daarnaast ook moe bent, komt het er helemaal niet meer van. Dat is een bekende valkuil die erom vraagt doorbroken te worden. Lees hier als je meer wilt weten over het professioneel omgaan met constante werkdruk.
Sommigen denken dat van ze verwacht wordt dat ze zich als een haantje gaan gedragen en associëren dat met jezelf op de borst kloppen. Dat is niet aan de orde. Met deze gedachte belemmer je jezelf. Wél wordt gewaardeerd als je met een positieve houding meedoet aan de verdere ontwikkeling van allerlei zaken. Het betekent niets meer of minder dan actief je kennis en expertise bijdragen aan zaken die naast je uitvoerende werk liggen.
Om bij te kunnen dragen terwijl er veel speelt, het nodige mis gaat en de dingen niet perfect zijn, dat is voor veel professionals een opgave. Als je merkt dat dit voor jou ook speelt, besteedt daar dan aandacht aan. Er is veel aan te doen, het vraagt wel van je dat je eerlijk en open naar jezelf kijkt en initiatief neemt (daar is ie weer!). Klik hier als je meer wilt lezen over het vasthouden van een positieve professionele basishouding.
Als je onzeker wordt van de gedachte dat je meer zichtbaar zou zijn, zie dat dan onder ogen en onderzoek wat je daaraan kunt doen. Overigens hebben mensen die graag wat meer op de achtergrond functioneren best vaak in de gaten dat ze onzeker zijn bij het meer zichtbaar worden. Het roept allerlei gedachten en gevoelens op die tot de slotsom leiden dat de bestaande manier van werken wordt vastgehouden. Dat is jammer want onzekerheid is goed ontwikkelbaar.
Veel professionals pakken het leerdoel ‘zichtbaarder worden’ op in persoonlijke coaching. Wil je meer weten over persoonlijke coaching, lees hier de FAQ’s. Als jij persoonlijke coaching overweegt ben je welkom om gebruik te maken van de vrijblijvende intake bij Binnenzaken.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik (en de bij Binnenzaken aangesloten coaches en trainers) versterken je zelfkennis zodat je natuurlijk succes kan boeken.
Als professional is het heerlijk om vanuit ‘authentic power’ aan de slag te zijn. De dingen gaan soepel, je hebt energie, er is plezier zowel privé als zakelijk. Als het gaat over ‘authentic power’ is de link naar de ziel voor de hand liggend. Zelf ben ik nogal nuchter en vind ik benaderingen en teksten al vrij snel zweverig. Maar bij het werk van Gary Zukav heb ik dat niet, ooit zag ik hem in een interview en dat is me altijd bijgebleven. Zukav legt concreet uit wat de ziel is en hoe we de ziel kunnen leren voelen en volgen. Het onderstaande beeld over het moederschip deel ik geregeld in de coaching, professionals zoeken deze kracht graag op. Redenen genoeg dus om er hier op in te gaan.
Zukav: ‘Denk aan je ziel als een ‘moederschip’ dat altijd weet waar de hele vloot naartoe gaat. Jij bent één van de scheepjes die er omheen varen. Als je het moederschip volgt is je leven gevuld met betekenis, doel en liefde. Je ziel (het moederschip) koerst steevast op harmonie, samenwerking, delen en eerbied voor het leven.
Jij als persoonlijkheid – het kleine bootje – probeert in je leven de koers van het moederschip (de ziel) te vinden. Met dat kleine bootje kun je op ieder moment elke kant op die je wilt, je hebt immers je ‘vrije wil’. Je bent vrij om je eigen keuzes te maken en je kiest altijd zelf hoe je reageert op de dingen in je leven. Je kunt bijvoorbeeld een andere kant op varen dan je ziel aangeeft. Je merkt dat aan de deining die er is buiten het kielzog van het moederschip. Het is daar moeilijker om voldoening te vinden in je leven. Maar als je de koers van het moederschip wel vindt en volgt nemen betekenis, levendigheid en interesse toe.
Zukav; ‘Je ziel spreekt tot je via je intuïtie. Veel mensen hebben het zo druk met hun leven, ze hebben niet de rust om bij zichzelf stil te staan en te weten wat ze voelen. En dat gevoel heb je nodig om je intuïtie waar te nemen. De eerste stap is je bewust te worden van alles wat je voelt. Zukav: ‘Wees niet bang om woede, jaloezie of angst te voelen. Je kunt groeien als je je gevoelens bewust voelt. Je gevoelens zijn het krachtveld van je ziel.
Zukav: ‘Elke daad, gedachte en elk gevoel komt voort uit en wordt gevoed door een intentie, en die intentie is een oorzaak die één geheel vormt met de gevolgen ervan. Intentie is de allersterkste energie in je leven. Door je intenties te richten op die zaken die voor jou betekenisvol zijn voelen de dingen niet (meer) als een last, je doet dan wat je graag wilt doen. Doordat je doet en geeft vanuit je intentie, vanuit je hart, vanuit jezelf, van binnenuit, geeft dat vreugde en voldoening. Zukav; ‘Jij weet alleen in je hart wat je intentie is. Door aandacht te hebben voor wat je voelt kun je dus ook voelen welke intentie je bij iets hebt’. Het is van belang hier tijd en aandacht voor te hebben.
Bron: Gary Zukav – De zetel van de ziel.
Veel professionals pakken dit leerdoel op in persoonlijke coaching. Wil je meer weten over persoonlijke coaching, lees hier de FAQ’s. Als jij persoonlijke coaching overweegt ben je welkom om gebruik te maken van de vrijblijvende intake bij Binnenzaken.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik (en de bij Binnenzaken aangesloten coaches en trainers) versterken je zelfkennis zodat je vanuit jouw eigen natuur succes kan boeken.
De kern van perfectionisme is dat je perfectie als doel hebt. Wanneer helpt perfectionisme jou als professional en wanneer heb je er eigenlijk meer last dan gemak van? Lees hier hoe perfectionisme jou als professional kan versterken of juist ontkrachten.
De inleiding geeft het al aan, perfectionisme kan zich zowel positief als negatief uiten. Van de positieve variant word je sterker, van de negatieve variant word je juist minder sterk. Hoe herken je nu het onderscheid tussen die twee? Dat is goed te doen, alles draait om het houden van de juiste maat.
1. Orde en netheid
Je vindt het prettig als je je zaakjes netjes op orde hebt, dat geeft rust en een gevoel van voldoening. Je inspanningen om orde en structuur te handhaven blijven gedoseerd, als het een keertje niet lukt dan kan je daar goed tegen. Je bent geordend en netjes als het kan, je kunt het loslaten, zonder daar veel last van te hebben, als het moet.
2. Tevreden met prestaties
Je put er plezier uit als je een goede prestatie neer kan zetten. Je ervaart regelmatig voldoening omdat je iets met goed gevolg afrondt. Je ervaart momenten van gelukkig voelen wanneer je zaken tot een goed einde brengt. De positieve gevoelens die hier omschreven staan ervaar je met regelmaat.
3. Detail en controle
Je vindt het prettig om in de uitvoering van je taken en bezigheden nauwgezet en grondig te zijn. Je voert controles uit en daarmee bewerkstellig je dat er weinig tot geen fouten zijn. Je weegt de tijd die je hieraan besteedt af, je kunt duidelijk stoppen met blijven controleren. Mocht zich toch een fout voordoen, dan vind je dat vervelend, tegelijk besef je dat niemand foutloos is, je kunt daar tegen en blijft daar niet heel lang mee bezig.
4. Hoge eisen stellen aan anderen
Je hebt hoge verwachtingen van anderen en je stelt hoge eisen. Daarmee zet je anderen aan tot hoge prestaties. Toch neem je ook mee dat fouten maken bij ontwikkelen hoort en je kunt het aan wanneer een verwachting niet gehaald wordt.
5. Hoge eisen aan jezelf
Je stelt hoge eisen een jezelf en je verwacht van jezelf dat je altijd voor de beste prestatie gaat. Je zet jezelf daarmee aan tot goede prestaties en tot zelfontplooiing. Je weet aan de andere kant ook maat te houden en realistisch te blijven.
6. Rechtlijnigheid
Bij rechtlijnigheid is er een belangrijke plaats voor zwart-wit denken over taken en bezigheden. Iets is goed of helemaal niet goed, er is geen ruimte voor grotendeels goed of een beetje goed. Dit denken zorgt er soms voor dat je moeilijk aan iets begint, je begint namelijk pas als je het helemaal af kan maken of als je helemaal weet hoe je het gaat doen. Het nadeel van deze rechtlijnigheid zit erin dat al doende leren niet of moeilijk van de grond komt.
7. Gevoelde druk van anderen
In dit denken ga je ervan uit dat de ander altijd het beste van jou verwacht. Vaak zijn deze aannames en invullingen niet getoetst, het is wat jij als perfectionist denkt. Dit denken zorgt uiteraard voor innerlijke stress.
8. Ontevreden met prestaties
In dit denken ligt de focus op ‘het kan altijd beter’. In het beoordelen van werk wordt er gekeken naar wat niet goed is. Bij een aangetroffen fout volgt zelfkritiek. Het punt van voldoening wordt zelden behaald.
9. Gevoelig voor fouten
Wat wel goed is gedaan wordt overschaduwd door wat niet goed is. Een fout komt hevig aan. Een kleine kan leiden tot het gevoel dat het hele werk verprutst is, dingen komen uit verhouding te liggen. Bij het herstellen van de fout blijft zelfkritiek een rol spelen.
Perfectionisme ontstaat in patronen in de persoonlijkheid. We kunnen overigens niet zonder patronen functioneren. Niet alles wat we in de loop van het leven als conclusie zijn gaan trekken is ook echt waar. De denkfouten die daarbij zijn ontstaan leiden tot het niet helpende perfectionisme. negatief perfectionisme is iets dat veel voorkomt onder professionals. Het afschudden hiervan zorgt dat je effectiever je werk doet en minder energie verliest aan de verkeerde dingen, je komt makkelijker tot professioneel succes. Misschien heb je al wel eens gelezen over perfectionisme, misschien kun je met dit artikel een stukje verder.
Veel professionals pakken dit leerdoel op in persoonlijke coaching. Wil je meer weten over persoonlijke coaching, lees hier de FAQ’s. Als jij persoonlijke coaching overweegt ben je welkom om gebruik te maken van de vrijblijvende intake bij Binnenzaken.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik (en de bij Binnenzaken aangesloten coaches en trainers) versterken je zelfkennis zodat je vanuit jouw eigen natuur succes kan boeken.
Werkdruk is voor veel professionals een punt. Je krijgt van alle kanten vragen. Een nee kan de relatie schaden, dat wil je niet. Een ja houdt het probleem in stand. Wat speelt er nou eigenlijk op een dieper niveau? Dit zijn veel voorkomende factoren die werkdruk in stand houden.
Als het gaat om ingrijpen op werkdruk zie je vaak een wat afwachtende houding. Waarop? Op een moment dat het rustiger wordt. Want dan zal er tijd zijn om orde op zaken te stellen, aan dieper denken toe te komen, etc. Tot die tijd gaat de productie voor, want dat moet nu eenmaal eerst. Althans, zo wordt er gedacht. Je voelt hem al aankomen; dat rustigere moment komt niet. En zo komt de professional in een patroon terecht waarin het afronden van de eerstvolgende klus telkens ‘wint’. Dat is wat hier bedoeld wordt met de korte termijn beloning. Het alternatief is kunnen omgaan met een uitgestelde beloning. Dat betekent dat je investeert in maatregelen die werkdruk uiteindelijk verminderen. Je moet dan langer wachten op een belonend effect. Ik zie geregeld dat er wel besef is dat er cirkels zijn ontstaan maar dat verder inzicht, plan én de energie om de cirkel te doorbreken ontbreekt.
De volgende stap die het gaan voor de korte termijn beloning met zich meebrengt is dat er niet wordt geïnvesteerd in tijdschrijven. ‘Ja maar dat kost dan ook weer tijd, en die heb ik nou juist niet’. Ook hierin schuilt een patroon. Het niet paraat hebben van de feiten maakt dat je bij een volgend verzoek geen gefundeerd antwoord kunt geven. Dan maar een antwoord vanuit een buikgevoel; een soort inschatting of je iets wel of niet zult halen. De kans is groot dat je jezelf bij dat buikantwoord niet echt krachtig voelt, je weet het immers ook niet echt zeker. Dit werkt door in de positie die je in je eigen ogen als professional/expert hebt naar de klant c.q. opdrachtgever. Vaak minder krachtig dan wenselijk of nodig is. Door de feiten niet paraat te hebben zie je dus dat het verwerven van een (expert)positie van binnenuit ontkracht wordt. Met de feiten paraat hebben bedoel ik; weten wat er aan hoeveelheid werk op je afkomt vs. hoeveel tijd je beschikbaar hebt. Dit is een altijd aanwezig spanningsveld waar je altijd mee te maken zult hebben. In dit spanningsveld wordt zichtbaar hoe makkelijk of moeilijk je het vindt om regie te voeren en hoe makkelijk of moeilijk je het vindt om te communiceren over (on)mogelijkheden. Dit is voor iedere professional anders, gezien de onderliggende vaardigheden en persoonlijkheid.
Over het algemeen is het onderschatten van hoeveel tijd iets neemt veel meer een probleem dan het overschatten. In de coaching zie ik geregeld dat een taak in werkelijkheid 2 a 3 keer langer duurt dan vooraf ingeschat. Je begrijpt dat dit mechanisme veel vervolgeffecten met zich meebrengt, eigenlijk voor alle betrokken partijen. Gedane uitspraken houden geen stand, achterliggende planningen moeten worden aangepast, persoonlijk onder druk zijn en voelen, etc. Het opbouwen van een reëel beeld over hoe lang een taak neemt is dus een belangrijke vaardigheid die ontwikkelt moet worden.
Gewoonweg nee zeggen wordt als niet professioneel beschouwd. Toch moet je wat want altijd ja houdt de vicieuze cirkel gaande. Wat nodig is dat je als professional in staat raakt een goede dialoog te voeren over de (on)mogelijkheden van de dienstverlening. Dát er grenzen moeten zijn is een gegeven, of ze er ook werkelijk zijn is punt twee. Vaak zie ik dat de grenzen van de dienstverlening op z’n zachtst gezegd ‘open’ zijn. Ook dat houdt de vicieuze cirkel in stand. Klik hier als je meer wilt lezen over het bepalen van de grenzen van de dienstverlening. Je ja te makkelijk weggeven is ook één van de achtergronden van werkdruk. Dieper spelen er vaak verkeerde overtuigingen in de professional zelf. Bijvoorbeeld ‘de klant wil altijd direct een antwoord’ of ‘ik vind zelf dat ik altijd direct een antwoord moet kunnen geven’. Deze en vele andere overtuigingen zorgen ervoor dat je te makkelijk ja zegt dus te weinig tegendruktools hebt. Terwijl dialoog over wat er in de dienstverlening wel en niet mogelijk en haalbaar is vaak juist goed en nodig zou zijn om de werkdruk te verlagen.
De voorgaande factoren samen maken dat je als professional – of als team – in een reactief patroon functioneert. De waan van de dag doet dan zijn werk. Wat het hardst piept wordt opgepakt. Wat om bestudering en verdieping vraagt komt er nogal eens bekaaid vanaf.
Het is duidelijk; bij werkdrukproblemen ligt een deel van de oplossing ook bij de professional of het team zelf. Het nemen van tijd voor regie, het reëel inschatten van taken, het kunnen omgaan met uitgestelde beloning, al deze zaken hebben te maken met het doorbreken van ontstane vicieuze cirkels. Binnenzaken heeft specifiek op het onderwerp ‘Werkdruk’ een workshop in twee dagdelen ontwikkeld. Daarin krijg je overzicht en inzicht in werkdruk, wat je zelf kunt doen en hoe de cirkel te doorbreken is. Aan het einde van het dagdeel 1 heb je een lijst met tips en inzichten om aan de slag te gaan, in dagdeel 2 komen we terug op de ervaringen en borgen we de leerpunten.
Dagdeel 1 donderdagmiddag 10 september 2015, van 1300 uur tot 17.00 uur.
Dagdeel 2 donderdagmiddag 5 november 2015, van 1300 tot 1700 uur.
Locatie Het Buiten, Laakweg 53 in Hoevelaken. Deelname kost € 395,- exclusief btw.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik (en de bij Binnenzaken aangesloten coaches en trainers) versterken je zelfkennis zodat je vanuit jouw eigen natuur succes kan boeken.
De ontwikkelgesprekken komen er weer aan. Tijd dus voor de geactualiseerde tips voor je POP – Jaarplan – Ontwikkelgesprek 2015.
Zorg voor een goede voorbereiding, hieronder volgt een aantal tips. Maar ik begin eerst met een aantal trends;
In de vaste kern of in de flexibele schil?
In veel organisaties is de ‘regiebeweging’ gaande. Dat komt er kortgezegd op neer dat zich een vaste kern vormt met daarom heen een flexibele schil. Voor de professionals in de vaste kern is belangrijk at ze goed boven de materie kunnen staan om inhoud en uitvoering goed te kunnen beoordelen. Daarnaast worden de skills om processen goed te laten verlopen steeds belangrijker. Voor de flexibele schil, met daarin de professionals met een specialisme, wordt de inhoudelijke expertise steeds belangrijker.
Wil ik dit? Kan ik dit? Als je ooit voor een bepaalde inhoud hebt gekozen wil dat niet persé zeggen dat je nu staat te popelen voor de regierol. Het is dan ook logisch en wenselijk dat je voor jezelf bepaalt waar je staat in deze ontwikkeling. Weet dat je echt niet de enige bent die het lastig vindt om over je eigen positionering na te denken. In mijn werk als coach zie ik dat onderliggende emoties (wat als ik deze baan niet kan houden, hypotheek, etc.) opspelen bij het denken over de toekomst. Áls dit regieverhaal ook speelt voor jouw functie – onderzoek dat goed – evalueer dan eerlijk welke taken jou van nature de meeste energie geven. De regie, organiseren, het proces uitzetten, de weg effenen, stakeholders erbij halen en houden? Of in de inhoud kunnen duiken, je vak volgen, kennis inbrengen en inzetten? Gun jezelf de tijd hiermee bezig te zijn. Op veel plaatsen speelt de oriëntatie op vaste kern/flexibele schil wel maar zijn de concrete stappen er nog niet. Gebruik de tijd goed voor jezelf om erachter te komen wat je wil en wat je kan in deze.
Competenties blijven belangrijk. De behoefte aan goed ontwikkelde competenties blijft ook in 2015 onveranderd groot. Zorg dat je weet welke competenties in jouw expertise/functie zwaar wegen. Heb je werkelijk een goed beeld van de gevraagde competentie? Als ik doorvraag hebben professionals eerder een globaal beeld. Dat is niet genoeg om je ontwikkeling gericht te sturen. Je hebt een specifiek beeld nodig om te kunnen beoordelen of je verbeterruimte op een bepaalde competentie hebt. Vraag anderen hoe zij jou ervaren in de gevraagde competentie. Zo neem je je eigen blinde vlek weg. In de competentieset staat een goede concrete beschrijving. Ontwikkeling gaat niet vanzelf, het vraagt dat je er tijd voor vrijmaakt. Dus weersta de waan van de dag, de dagelijkse hectiek, en besteedt zorg en aandacht aan leren en ontwikkelen.
Vast contract, lang dienstverband? Heb je een vast contract, een lang dienstverband en wil je het liefst (deze baan) bij dit bedrijf blijven? Dan is er veel dat je zelf kunt doen om je eigen inzetbaarheid te versterken. Let wel, het kan niet zonder verder te ontwikkelen. Lees hier hoe je dat aan kunt pakken.
Een POP/Jaarplan is een plan voor je groei, als mens en als professional. Een goed plan vraagt om tijd en aandacht. Start niet met de hoe of wat vraag, maar met de waaromvraag. Waarom wil jij bepaalde kennis of competenties ontwikkelen? De waaromvraag brengt je bij je diepere motivatie. Een voorbeeld is dat je een opleiding wilt doen omdat je zo denkt voor je gezin te kunnen blijven zorgen, of je wilt het omdat je weet dat zelfontplooiing noodzakelijk is om werklust te blijven houden. Begin dus met het waarom en daarna het hoe en wat.
Denk voor je POP – jaarplan – ontwikkelplan in ieder geval aan de volgende onderdelen:
Er is een belangrijke regel; je kunt pas goed voor een ander – of voor je werk – zorgen als je goed voor jezelf zorgt. Goed in je vel zitten maakt dat er op het werk op je gebouwd kan worden. Ga bij jezelf te rade: zit je goed genoeg in je vel? Heb je genoeg energie om op alle terreinen goed te functioneren? Kun je het op deze manier langdurig volhouden? Voel je dat je krachten op peil blijven, sterker worden of juist verzwakken? Als je krachten sterker worden ga je vooral voort op deze weg. Als je krachten afnemen is het tijd voor reflectie. Wat zou helpen om je krachten weer terug te brengen? Neem tijd om voor jezelf deze evaluatie te maken. Het totaalplaatje met iemand delen helpt om de scherpte erin te brengen. Bepaal daarna welke acties je met je leidinggevende zou willen afstemmen om je basis op orde te houden of weer op orde te krijgen. Wees duidelijk in je wensen, bereid het gesprek goed voor en sta open voor onderhandeling. Het is jouw moment om regie te nemen/hebben.
Een goed passende functie bevat de volgende elementen; het moet mogelijk zijn goed aan de vereisten te voldoen, het past goed bij wie en wat jij als mens bent, het geeft de mogelijkheid om voortgang te boeken in je ontwikkeling, het geeft je mogelijkheden je marktwaarde op peil te houden. Je ziet hier al welke punten aandacht zouden kunnen krijgen in 2015. Welke acties zouden kunnen zorgen dat je in 2015 de bovenstaande punten goed invult? Wat zou je in 2015 bij kunnen leren in je vakgebied of in persoonlijke effectiviteit? Op welke ontwikkelingen zou je kunnen anticiperen door tijdig bij te leren? Maak voor jezelf een lijstje van mogelijke acties en breng er prioriteit in aan. Ook hier; doornemen met iemand die naar je luistert helpt om de puntjes op de i te zetten. Bepaal daarna welke acties je met je leidinggevende wilt afstemmen. Wees duidelijk in je wensen, sta open voor onderhandeling en bereid het gesprek goed voor.
Het komt veel voor dat professionals het niet makkelijk vinden om tot een goed plan te komen. Aanvullend op de tips hierboven is er de mogelijkheid van een eenmalig loopbaan/inzetbaarheidsgesprek bij Binnenzaken. Plan hier een afspraak. Het kan ook zijn dat je toe bent, of belangstelling hebt voor persoonlijke coaching. Plan hier de vrijblijvende intake om te ervaren of professionele coaching bij jou past. Heb je vragen over coaching? Lees hier de FAQ’s.
Over Monique van Eeuwijk Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik help je om de modus te vinden om persoonlijk en professioneel op een natuurlijke manier te groeien en te oogsten.
Bijgaande foto kreeg ik onlangs van een coachee. Helaas ken ik de bedenker niet maar ik plaats de foto graag door.
Bij deze met dank! Zeker ook helpend voor teams!
Verder vandaag eens over teamwork. Zoals jullie wellicht weten coach ik ook teams. De zakelijke doelen hebben altijd te maken met beter, sneller en effectiever worden. Onderliggend spelen zaken als vertrouwen, sturing, verschillen en interactiepatronen een rol. De onderstaande mechanismen tref ik geregeld aan en wil ik met jullie delen, zodat jij als professioneel teamlid er je voordeel mee kunt doen.
Over het algemeen vinden professionals hun werk belangrijk; het doet ze iets, hoe goed of hoe slecht dingen lopen. Als iets niet lekker loopt willen ze dat aanpakken en oplossen. Als dat niet lukt (langer durend) gaan emoties een rol spelen. Grofweg worden er drie reacties zichtbaar. De eerste spreekt de eigen analyse sterk aan, de tweede valt vooral samen met de (eigen) emoties en de derde reactie heeft de voorgaande twee in balans in zich. Degene die sterk analyseert kan zich minder makkelijk vinden in de emotionele lading van de voeler. De voeler kan zich minder makkelijk vinden in de feitelijke benadering van de analist. Uiteraard hebben beide reacties veel waarde. Wat speelt is dat er geen proces is om de twee uitersten weer bij elkaar te brengen, ten voordele van het werk dat verricht moet worden. Soms hebben teams wel moeite gedaan om beide uitersten bij elkaar te brengen. De besteede tijd heeft niet geleid tot een verbetering. Zo ontstaat de volgende cirkel: A) het kost (te veel) tijd om met elkaar te praten en elkaar te vinden en B) we praten niet dus blijft het zoals het nu is. A leidt tot B en B leidt tot A, een circulaire redenering. Mogelijke gevolgen; machteloosheid en frustratie. Hoe langer dit evenwicht blijft bestaan, hoe groter de gelatenheid. En daarmee de bereidheid te investeren in het team en de relaties. Wat rest is hopen dat de tijd voor herstel zorgt. Wat er werkelijk speelt aan binnenzaken blijft of gaat ondergronds.
De denker, de voeler of de gecombineerde denker/voeler; voor ieder geldt de behoefte om gehoord/gezien/erkend te worden. Niet alleen in zienswijze en behoefte maar vooral in goede bedoelingen! Het idee of de indruk dat collega’s goede bedoelingen niet zien c.q. in twijfel trekken, is voor menig professional moeilijk te verteren. Dat knaagt aan de binnenkant omdat de diepere waarden onder druk staan, zoals eerlijkheid, rechtvaardigheid, integriteit. De teamleden blijven onrust voelen omdat de kern nog niet geraakt is.
De teamband aanhalen lukt vooral als er echt contact mogelijk is. Niet om te komen tot één waarheid maar om meerdere waarheden en meningen naast elkaar te laten bestaan. Van daaruit wordt het mogelijk om samen verder te gaan en te geven en te nemen. Daar waar (nog) niet gehoord, gezien en erkend is, wordt samen verder gaan een stuk killer.
Werkt jou/jullie team ook niet lekker en willen jij/jullie daar iets aan doen? Met teamcoaching (on the job) help ik teams concrete slagen in hun ontwikkeling te maken. Op een manier die past bij ieders natuur. Gebruik de vrijblijvende observatie om te ervaren of teamcoaching (on the job) bij jullie past.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik (en de bij Binnenzaken aangesloten coaches en trainers) versterken je zelfkennis zodat je vanuit jouw eigen natuur succes kan boeken.
Verandering is de constante factor. Toch komen niet alle veranderingen echt dichtbij de eigen functie of de eigen afdeling. In mijn coaching en trainingen zie ik menig professional schrikken als een verandering echt nabij komt. Ongeacht leeftijd, opleidingsniveau of expertise. Degenen die er minder van schrikken zijn degenen die veranderproof zijn. Dit is geen willekeurig iets maar het resultaat van een bewuste aanpak. Als professional kan je veel doen om veranderproof te zijn. Hier enkele in de praktijk belangrijk gebleken principes:
Het is niet meer dan menselijk dat een (mogelijke) verandering in of over je baan emoties losmaakt. Zeker als er sprake is van een al lang bestaand dienstverband. De situatie vraagt van je dat je deze emoties verdraagt en verwerkt. Naast het verwerken van emoties staat het denken over jezelf in termen van arbeidsmarktwaarde. Dat staat volledig los van emoties. Het is hoe de arbeidsmarkt kijkt naar jouw tot nu toe opgebouwde expertise. Onderscheidt dus je emoties (hoe lastig dat ook is) en objectiveer je arbeidsmarktwaarde zoals bij wijze van spreken een Recruiter dat zou doen. En tot slot; leer structureel naar jezelf kijken in termen van arbeidsmarktwaarde en niet alleen als een verandering op komst is. Het maakt dat je doorlopend kijkt/werkt vanuit de ontwikkeling van expertise/arbeidsmarktwaarde. Zo wordt een verandering minder bedreigend, je aanpassingsvermogen sterker en ontleen je zekerheid aan jezelf.
Veranderingen die niet begrepen worden voelen bedreigender als wel begrepen veranderingen. Niet doorzien zorgt voor een gevoel van willekeurigheid en onvoorspelbaarheid en wakkert onveiligheidsgevoelens aan. Door tijd en energie te steken in het bestuderen en begrijpen van de verandering doorzie je beter en kan je beter bepalen wat voor jou wel of niet een goede reactie is. In de praktijk zie ik dat mogelijkheden om meer over de visie en strategie van de werkgever te vernemen nogal eens worden overgeslagen. “Taaie kost” hoor ik dan. Van hieruit moedig ik je aan je toch te verdiepen, omdat de inhoud ook voor jou persoonlijk van belang is. Navigeren wordt nu eenmaal veel logischer als je weet waar je rekening mee moet of kan houden.
Bouw bewust en gericht aan een expertise. Professionals die makkelijker meebewegen bij veranderingen zijn zij die over een duidelijke (beroeps)expertise beschikken. Zij plannen de opbouw van hun expertise. Veel werknemers plannen hun loopbaan niet actief. Onderzoek van eind 2011 liet zien dat 65% de loopbaan aan het toeval over laat. Op momenten van verandering toont zich hier een belangrijk verschil. Arbeidsmarktwaarde (intern vaak toegevoegde waarde genoemd) zit vandaag de dag in een goed opgebouwde expertise rond een bepaald vak, onderwerp, proces, methodiek, structuur, etc. Dat toegevoegde waarde zo belangrijk is komt vooral doordat menig vakgebied snel en breed professionaliseert. Met een beetje kennis red je het niet meer en zal de voorkeur uitgaan naar de professional die rondom het vakgebied zijn of haar relevante en actuele kennis, ervaring, opleiding en netwerk meebrengt.
Verder ontwikkelen kan heel goed gecombineerd worden met de huidige functie. Er is wel voor nodig dat je actief wordt op het moment dat alles in je functie bekend voor je is. Dat is het moment waarop je functie geen leerwaarde meer heeft. Door iets nieuws naar je toe te trekken, breng je weer leerwaarde aan. Liefst trek je dat werk naar je toe dat verder bijdraagt aan de opbouw van een expertise. Zo word je steeds meer expert in dat ene gebied waar jij voor hebt gekozen. Denk bij ontwikkelen niet alleen aan het volgen van een opleiding, maar ook aan leren op de werkplek en met en via anderen. Denk ook aan leren via Internet, bijvoorbeeld via LinkedIn.
Om maar met de deur in huis te vallen; LinkedIn is veel meer dan een plek om je CV online te zetten. Er kan veel meer; je kunt zien hoe anderen hun expertise hebben opgebouwd, welke opleidingen daaraan hebben bijgedragen, welk soort functies hebben bijgedragen tot de ontwikkelde expertise. Daarnaast biedt het tal van mogelijkheden om informatie uit te wisselen of kennis te delen met vak-/functiegenoten, specifieke vragen te stellen, discussies te voeren, etc. Een LinkedIn profiel heb je niet alleen als je een stap maakt maar continu. Kortom, LinkedIn kan als een grote bron van informatie dienen waar je je voordeel mee kan doen. Het heeft dus zin om je erin te verdiepen en jezelf te positioneren. Dat is sowieso goed, niet alleen wanneer je een stap maakt. Want dat roept dan juist het beeld op van “oh, die moet zeker …..”. En dat is juist wat je wilt voorkomen. Je profiel op LinkedIn laat zien dat je een oog naar buiten hebt en dat je mee doet in het functie-/vakgebied. Het maakt je als professional op een professionele manier zichtbaar en dat is heel iets anders dan het haantje uithangen (iets wat wel eens gedacht wordt bij zichtbaar zijn)!
Is wat ik hierboven met je deel een opgave voor je? Met persoonlijke coaching maak je concrete slagen in je ontwikkeling. Op een manier die past bij jouw natuur. Gebruik de vrijblijvende intake om te ervaren of professionele coaching bij jou past.
Over Monique van Eeuwijk
Mijn naam is Monique van Eeuwijk en ik ben sinds 1997 initiatiefnemer en eigenaar van Binnenzaken Coaching & Training. Ik (en de bij Binnenzaken aangesloten coaches en trainers) versterken je zelfkennis zodat je succes boekt op basis van jouw eigen natuur.